Prodaja i kupci
Ko je zvao, šta je obećano i po kojoj cijeni: to ne smije živjeti u glavi jednog komercijaliste i njegovom telefonu.
Od prvog poziva do potpisane narudžbe
Upiti i prilike
Svaki upit se zavede. Prilika ima fazu, vrijednost i zaduženog. Vidite gdje pipeline stoji, ne osjećate ga.
Ponude
Iz prilike nastaje ponuda, iz ponude narudžba. Ako se izgubi, upisuje se zašto i od koga. Nakon godinu dana znate od koga stvarno gubite.
Cjenovnici i rabati
Rabat po kupcu, grupi kupaca, količini ili periodu. Pravilo se postavi jednom i vrijedi za sve, pa se cijena ne izmišlja na terenu.
Kreditni limit
Limit po kupcu. Ako ga probije, narudžba čeka odobrenje umjesto da otpremite robu nekome ko već ne plaća.
Komercijalisti i provizije
Struktura tima, ciljevi i provizija po prodaji. Obračun je izvještaj, ne pregovor.
Portal za kupce
Kupac se uloguje i vidi svoje narudžbe, otpremnice i fakture. Ne zove vas da pita gdje mu je roba.
Rezervacija robe
Potvrđena narudžba rezerviše robu. Nema obećavanja iste palete dvojici kupaca.
Setovi i paketi
Prodajete komplet, sistem skida komponente sa lagera. Cijena kompleta se računa iz dijelova.
Ko šta smije
Komercijalista
Svoji kupci, ponude, narudžbe. Vidi stanje zaliha i naplatu svojih kupaca. Ne mijenja cjenovnike.
Šef prodaje
Cijeli tim, svi kupci, ciljevi. Odobrava rabate iznad praga i narudžbe preko limita.
Šef cjenovnika
Cjenovnici, rabatna pravila, grupe kupaca, teritorije. Postavlja pravila, ne prodaje.
Kupac
Portal: svoje narudžbe, otpremnice i fakture. Ne ulazi u sistem, vidi samo svoje.
Vlasnik
Promet po komercijalisti i kupcu, marža, gdje se gube poslovi. Mail svako jutro.
Gotovi, bez pravljenja
Ono što se inače slaže u Excelu na kraju mjeseca.
- Analiza prodaje po periodu
- Promet po komercijalisti
- Promet po teritoriji
- Promet po kupcu i artiklu
- Izgubljene ponude i razlozi
- Status narudžbi
- Ciljevi i odstupanja
- Obračun provizija
- Kupci koji su prestali kupovati
- Kreditno stanje kupaca
- Vrijeme od upita do posla
- Neisporučene narudžbe
Ne znate odakle početi?
Najčešće se kreće od fakturisanja i skladišta, pa se dodaje ostalo. Pogledamo kako firma radi danas i kažemo šta vam stvarno treba.